해외 구매 대행 사이트 이용시 주의점

해외 대행 구매 사이트의 강점

해외구매대행

해외 대행 구매 사이트는 유명한 국제 제품을 할인 가격으로 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다. 이 때문에 매년 이용자 수가 증가하고 있습니다. 특히, 2007년에는 14%였던 이용률이 지난해에는 무려 67%까지 증가한 것으로 보아, 이 사이트의 인기는 높아지고 있는 추세입니다.

 

반품 요청의 어려움

하지만, 모든 것이 항상 순조롭지만은 않습니다. 지난 12월에는 한 회사원인 A 씨가 겨울용 코트를 구매하였지만, 받은 제품은 입을 수 없는 상태였습니다. 그럼에도 불구하고 반품 요청은 거절당했습니다. 이와 같이 해외 대행 구매 사이트를 이용하면서 반품 요청이 거절되는 경우도 늘고 있습니다.

해외 대행 구매 사이트의 불만사항

실제로, 지난해 해외 대행 구매 사이트에 대한 불만사항은 728건에 이르렀습니다. 이 중에서도 주된 문제는 반품 과정에서 소비자에게 재정적 부담을 전가하는 것이었습니다. 불공정하게 청구된 반품 비용은 한 건당 평균 11,550원에 이르렀으며, 지난해 동안의 불공정한 반품 비용 총액은 43백만원 이상에 이르렀습니다.

 

해외 대행 구매 사이트의 법적 문제

또한, 일부 사이트에서는 인정된 7일에서 훨씬 짧은 2-3일로 철회 기간을 법적으로 줄이는 등의 문제가 발생하고 있습니다. 이로 인해 소비자들은 계약 철회 권리를 포기하도록 강요받는 경우가 있습니다.

 

공정거래위원회의 대응

공정거래위원회는 이러한 문제를 인지하고, 확인된 다섯 개 사이트에 대해 시정 조치를 취하고 총 24백만원의 벌금을 부과했습니다.

 

소비자의 주의가 필요

따라서, 해외 대행 구매 사이트를 이용하는 소비자들은 주문하기 전에 국제 배송비와 수입세 등 관련 비용을 철저히 확인해야 합니다. 이렇게 함으로써 가능한 피해를 줄일 수 있습니다. 이러한 정보를 잘 이해하고 활용하면 해외 대행 구매 사이트를 더욱 효과적으로 이용할 수 있을 것입니다.